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- Tous les frais de transport du produit sont à la charge du client
- La collecte du produit sera effectuée par Blue Chip Computers uniquement et exclusivement si l'article reçu est erroné, en raison d'une erreur d'insertion ou de logistique.
- En aucun cas, un remboursement partiel n'est effectué sans que les marchandises soient d'abord reçues par notre laboratoire
- Avant d'ouvrir un retour sur Ebay, le client est tenu de communiquer la demande d'assistance par message.
- Dans le cas où le client a demandé la facturation du produit, toute demande de retour de crédit doit être convenue à l'avance avec notre assistance et prévoira l'annulation de tous les frais accessoires de tout remboursement (frais de transport, tarifs ebay et frais gestion des commandes de 10%). Toute procédure de retrait automatique ouverte sur Ebay par des clients autres que le consommateur final sera refusée et le produit rejeté par l'expéditeur.
- Le client est tenu d'emballer les produits qu'il entend retourner de manière appropriée. Les produits retournés endommagés dans nos laboratoires ne seront ni crédités ni remplacés.
- Les images sont purement indicatives et peuvent donc ne pas être parfaitement représentatives du produit, différant par des détails esthétiques qui n'affectent pas sa qualité ou sa fonctionnalité.
- Les marques Intellinet et Techly sont la propriété exclusive d'Ic Intracom Italia SPA Les produits vendus sous le nom Intellinet pourraient donc subir la modification de la marque à Techly et vice versa, sans subir de modifications en termes de qualité ou de caractéristiques.
L'acceptation est considérée comme tacite, sauf indication contraire communiquée de quelque manière que ce soit au Client. En passant une commande des différentes manières prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
- Le client est tenu de fournir des données correctes lors de la phase de commande ce qui permet au transporteur de pouvoir effectuer la livraison correctement, en plus d'un numéro de téléphone valide et joignable.
- Si l'adresse de livraison est différente de celle sur Paypal ou dans l'inscription Ebay, le client est tenu de la communiquer rapidement via la messagerie Ebay.
- Le client est tenu de fournir une adresse de livraison habité pendant les heures normales de travail des courriers car il n'est pas possible d'établir un temps de passage à l'avance
- Les coûts des éventuels inventaires et livraisons occasionnés par l'absence du destinataire ou par des données incorrectes / incomplètes fournies lors de la commande sont à considérer totalement aux frais du destinataire. Ce montant sera demandé directement par le transporteur lors du retour des marchandises.
- Lors de la livraison de la marchandise par le coursier, le client est tenu de vérifier:
1) que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture;
2) que l'emballage est intact, non endommagé, humide ou, en tout cas, altéré;
- Pour les paiements par carte de crédit, Blue Chip Computers se réserve le droit de demander des informations supplémentaires au Client (par ex. numéro de téléphone fixe) ou l'envoi d'une copie des documents prouvant la propriété de la carte utilisée. En l'absence de la documentation requise, Blue Chip Computers se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
La pénalité sera immédiatement due quelle que soit la preuve du dommage.
- La disponibilité est mise à jour en moyenne toutes les 48 heures. Si la disponibilité indiquée dans l'annonce est très faible, le client est tenu de nous contacter avant d'acheter pour vérifier la disponibilité réelle.
- Dans le cas où un produit est affiché avec un prix incorrect, en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur de devis de nos fournisseurs, Blue Chip Computers Snc aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande qui nous est envoyée pour articles énumérés avec un prix incorrect, sans préavis. Blue Chip Computers Snc aura le droit de refuser ou d'annuler une telle commande, même dans le cas de commandes confirmées et pour lesquelles la carte de crédit a déjà été débitée. Dans ce dernier cas, nous rembourserons immédiatement le montant débité sur la carte de crédit.
- En cas de non-acceptation de la commande, Blue Chip Computers s'engage à informer sans délai le Client.
- Tout dommage extérieur ou décalage dans le nombre de colis ou d'indications doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison, en plaçant le mot "enlèvement avec réserve" sur le document d'accompagnement approprié et confirmé dans les 8 jours par courrier recommandé avec accusé de réception. retour au courrier dont l'adresse est explicite sur le document d'accompagnement. Dans le cas spécifique d'un colis endommagé, inscrivez "retrait avec réserve car le colis est endommagé". Il est également nécessaire d'ouvrir un fichier d'anomalie en nous contactant via la messagerie Ebay
Une fois le document du courrier signé, le Client ne pourra faire aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
- Le client est tenu, en cas de problème d'achat, de contacter l'assistance avant d'émettre un avis négatif, afin de permettre le déroulement normal de la procédure d'assistance.
- Le contrat de vente entre le client et Blue Chip Computers est conclu en Italie et régi par le droit italien. Pour la solution des litiges civils et pénaux résultant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du trou de référence de sa commune de résidence; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du tribunal de Milan.
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